Polityka prywatności sklepu kickenza.com
Obowiązuje od 22.04.2026 r.
Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego kickenza.com jest KIXA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Krochmalna 46 / 15, 00-864 Warszawa, Polska, NIP: 5273214961, KRS: 0001236096, e-mail: info@kickenza.com.
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego kickenza.com, w tym zakładaniem konta, realizacją zamówień, obsługą reklamacji, zwrotów, kontaktem z klientem oraz prowadzeniem działań marketingowych.
Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane były przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych celów, przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne oraz chronione przed nieuprawnionym dostępem.
Sklep korzysta z certyfikatu SSL oraz regularnie aktualizuje oprogramowanie w celu ochrony danych.
- utworzenie i prowadzenie konta klienta,
- przyjmowanie i realizacja zamówień, obsługa płatności, wysyłka towarów,
- obsługa reklamacji, zwrotów i wymian,
- kontakt z klientami (w tym odpowiedzi na zapytania),
- wysyłka informacji marketingowych i newslettera (za zgodą),
- wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych,
- personalizacja treści i reklam na podstawie profilowania (remarketing, automatyczne dopasowanie oferty),
- publikacja opinii i komentarzy o produktach,
- prowadzenie statystyk i analiz korzystania ze sklepu (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- umowa sprzedaży lub świadczenie usług elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obowiązek prawny (księgowość, podatki – art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- uzasadniony interes administratora (np. marketing, statystyki – art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, działania marketingowe, cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do utworzenia konta, realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.
Dane użytkowników mogą być przetwarzane automatycznie w celu profilowania, personalizacji ofert i remarketingu – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w panelu Cookiebot.
- Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, numer telefonu, adres e-mail,
- Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres),
- Szczegóły zamówień, informacje o płatnościach, historia zakupów,
- Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),
- Dane dotyczące korzystania z serwisu (adres IP, cookies, identyfikatory urządzeń),
- Treści opinii i komentarzy,
- Wiek – w przypadku korzystania ze sklepu przez osobę małoletnią (rekomendowane pod nadzorem osoby dorosłej).
- firma kurierska InPost S.A. (obsługa przesyłek),
- operator płatności tpay,
- biuro rachunkowe obsługujące KIXA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
- dostawcy usług IT (hosting),
- usługi analityczne i reklamowe: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), zgodnie z zasadami przekazywania danych poza EOG,
- organy państwowe – na podstawie przepisów prawa.
Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zobowiązane są do stosowania odpowiednich zabezpieczeń.
Dane użytkowników nie są przekazywane innym administratorom w celach marketingowych bez wyraźnej zgody.
Przekazywanie danych poza EOG może wystąpić jedynie w związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta (Facebook), na podstawie mechanizmów zgodności, np. standardowych klauzul umownych UE.
- w przypadku realizacji umowy – przez czas trwania umowy oraz do przedawnienia roszczeń (co najmniej 6 lat),
- w przypadku konta klienta – do momentu jego usunięcia,
- dane przetwarzane w celach marketingowych i newslettera – do momentu wycofania zgody,
- dokumentacja księgowa – przez okres określony przepisami prawa (minimum 5 lat),
- dane dotyczące opinii i komentarzy – do czasu ich publikacji lub żądania usunięcia.
Po upływie powyższych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem: info@kickenza.com.
- Google Analytics, Google Ads – analityka i reklama,
- Facebook Pixel – personalizacja reklam i kampanie remarketingowe.
- szyfrowanie transmisji (SSL),
- regularne aktualizacje systemu i oprogramowania sklepu,
- szkolenia personelu,
- stosowanie zasady minimalizacji danych i kontroli dostępu,
- prowadzenie rejestru naruszeń i procedur zgłaszania incydentów do UODO.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD) – obowiązki realizuje samodzielnie.
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Nowa wersja dokumentu zostanie opublikowana na stronie sklepu, a użytkownicy posiadający konto zostaną o tym poinformowani drogą elektroniczną. Zmiany obowiązują od dnia publikacji, chyba że wskazano inaczej.
Wszelkie pytania i wnioski dotyczące polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres: info@kickenza.com.